Buzzcapture in top 10 social mediatools in top 10 social mediatools 03 oktober 2016 De Brand Monitor van Buzzcapture is één van de tien beste internationale social media monitoring tools wereldwijd Zij zijn hiermee als enige ...
OBI4wan neemt Buzzcapture over ... van SaaS oplossingen voor social media monitoring en webcare gaan samen verder De komende maanden blijven beide merken opereren Deze samenvoeging levert een complete best of breed oplossing voor ...
Marketingfacts Jaarboek #11 ... onder meer customer journey social media analytics webcare monitoring en marketing automation In de bundel wordt gekeken naar de invloed die nieuwe technologie heeft op marketing de kansen die het ...
Natuurmonumenten geniet van snelle karakter social media ... geniet van snelle karakter social media 24 september 2018 Service is meer dan ooit een mentaliteit een houding die samen met collega s logistieke partners leveranciers maar ook klanten moet worden ...
Social media support vanuit Curaçao media support vanuit Curaçao 04 maart 2014 Uberconnected een nieuw initiatief van Brian Hirman ex Isobar richt zich nadrukkelijk tot bedrijven die meer uit social media willen halen maar het ...
Machine data inzetten voor CX-verbeteringen ... dan gaat het al snel over social media monitoring Ze staan er vaak te weinig bij stil dat ze al veel data hebben waar waarde in zit zeker als ze die real time en in samenhang gaan analyseren ...
Overname OBI4wan door Spotler Group biedt volop kansen voor klanten ... een keer chatbots messaging social engagement en media monitoring toegevoegd aan het marketing technologie portfolio van Spotler Group Alexander de Ruiter mede oprichter van OBI4wan vertelt over het ...
Banken stelen online de show ... in reputatiemanagement en social media monitoring Online was ING in 2016 de meest genoemde bank Met 31 is de voorsprong van deze bank op de andere spelers nipt met grootbanken Rabobank 29 en ABN ...
Social media tool Engagor in brightONE-portfolio media tool Engagor in brightONE portfolio 16 januari 2014 Klantcontactspecialist brightONE IT Services voegt social engagement oplossing Engagor toe aan zijn portfolio Via deze weg gaat het ...
Social Service Congres 2015: ‘Analytics gaan ons vakgebied domineren’ Service Congres 2015 Analytics gaan ons vakgebied domineren 03 december 2015 Voor de intrede van social media was het imago van klantenservices vrij anoniem Om een agent waarmee je had gebeld ...